Fortrydelsesret
Fortrydelsesret for forbrugere
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.)
Afbestillingsregler
Fortrydelsesret
For billetter:
I henhold til § 312g, stk. 2 nr. 9 BGB, er der ingen fortrydelsesret for kontrakter om levering af ydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis kontrakten fastsætter en bestemt dato eller periode for leveringen. Det betyder, at der ikke er fortrydelsesret for billetter til koncertarrangementer, der er opført via onlineshoppen under domænet "thedarktenor.com". Enhver bestilling af adgangsbilletter fra kunden er derfor bindende umiddelbart efter Red Raven GmbH's udtrykkelige accept af ordren og er forpligtet til at acceptere og betale for de bestilte billetter.
For alle andre varer i butikken:
Hvis arrangementer aflyses eller flyttes, refunderes rejse- og opholdsudgifter ikke. Den besøgende bliver bedt om inden afrejse at finde ud af, om det respektive arrangement vil finde sted som planlagt.
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive grunde. Dette gælder ikke kundetilpassede varer. Mere information om dette i FAQ.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen
- hvorpå du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er transportøren, har eller har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som led i en ensartet ordre, og disse er eller vil blive leveret ensartet ;
- hvorpå du eller en af dig navngivet tredjepart, som ikke er transportøren, har eller har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som led i en enkelt ordre, og disse leveres separat ;
- hvorpå du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er fragtfører, tog den sidste delforsendelse eller det sidste styk i besiddelse, forudsat at du har bestilt varer, der leveres i flere delforsendelser eller stykker ;
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Red Raven GmbH, Pappelalle 78-79, 10437 Berlin, telefonnummer: +4917621118752, e-mailadresse: helpme@thedarktenor.com) ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. sendt pr. brev, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra yderligere omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder, til tilbagebetaling med det samme og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om din annullering af denne kontrakt . Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristen på 14 dage er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Årsager til udelukkelse eller udløb
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren har ingen indflydelse;
- til levering af aviser, magasiner eller magasiner med undtagelse af abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten udløber før tid for kontrakter
- til levering af forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis deres forsegling er fjernet efter levering;
- til levering af varer, hvis de på grund af deres art var uadskilleligt blandet med andre varer efter levering;
- at levere lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Eksempel fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- Til Red Raven GmbH, Pappelalle 78-79, 10437 Berlin , e-mail-adresse: helpme@thedarktenor.com :
- Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende service (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbruger(e)
- Forbrugerens(e) adresse
- Forbrugerens underskrift (kun for papirmeddelelse)
- Dato
(*) Slet det ikke gældende.