Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen der Red Raven GmbH

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Red Raven GmbH) über die Internetseite https://thedarktenor.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages sind der Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, Audio-Produkten (z. B. CDs, Vinyl, Fanboxen) sowie Print-on-Demand-Produkten (z. B. Bekleidung, Accessoires, Dekoartikel).

(2) Mit dem Einstellen eines Produkts auf unserer Website geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss zu den im Angebot genannten Bedingungen ab. Bei Eintrittskarten kann es zu Änderungen hinsichtlich Uhrzeit, Datum oder Veranstaltungsort kommen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem zustande. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben zu prüfen und zu korrigieren.

(4) Sie stellen sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang unserer E-Mails technisch nicht behindert wird.

(5) Der Veranstalter behält sich Änderungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Wetter, Technik) vor. Es obliegt dem Kunden, sich zeitnah über eventuelle Anpassungen zu informieren.

(6) Der Veranstalter informiert üblicherweise über Website, soziale Medien oder E-Mail über Änderungen. Eine Benachrichtigungspflicht besteht jedoch nicht.

(7) Der Veranstalter kann Personen vom Einlass ausschließen oder verweisen, wenn diese Kleidung, Symbole oder Kennzeichen mit verfassungsfeindlicher, rassistischer, extremistischer, diskriminierender oder gewaltverherrlichender Bedeutung tragen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung.

(8) Bei Veranstaltungsabsage oder -verschiebung gelten die Regelungen des jeweiligen Ticketanbieters. In der Regel wird bei Absage der Ticketpreis abzüglich Vorverkaufsgebühr erstattet. Bei Verschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit.

(9) Empfohlen wird, sich unmittelbar vor der Veranstaltung über den aktuellen Status zu informieren. Anreise-, Übernachtungs- oder sonstige Nebenkosten werden bei Absage oder Änderung nicht erstattet.

§ 3 Individuell gestaltete Waren (Print-on-Demand)

(1) Red Raven GmbH übermittelt alle zur Gestaltung erforderlichen Inhalte. Sollte der Kunde zusätzliche Inhalte einfügen können sind etwaige Formatvorgaben zu beachten.

(2) Bei vom Kunden hinzufügbaren Inhalten garantieren Sie, keine Rechte Dritter zu verletzen. Sie stellen uns im Falle von Ansprüchen Dritter frei.

(3) Eine inhaltliche Prüfung durch uns erfolgt nicht.

§ 4 Widerrufsrecht

(1) Tickets: Kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (freizeitbezogene Dienstleistung mit festem Termin).

(2) Print-on-Demand-Produkte: Kein Widerrufsrecht gemäß Art. 16 lit. c und e der EU-Richtlinie 2011/83, da personalisiert.

(3) Audio-Produkte (CDs, Vinyl, Fanboxen): Ein Widerrufsrecht besteht nur bei ungeöffneter Originalverpackung und Versiegelung. Bereits geöffnete oder entsiegelte Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vom Widerruf ausgeschlossen.

(4) Bei Umbuchungen vor Ort durch autorisierte Personen kann ein Sitzplatzwechsel erfolgen. Ist dies nicht in gleicher Kategorie möglich, besteht ggf. Anspruch auf Erstattung oder Gutschein.

§ 5 Zahlungsarten

(1) Klarna, PayPal, Kreditkarte u.a. gemäß Zahlungsanbieterangaben. Bei Klarna gilt: Bonitätsprüfung erforderlich.

(2) SEPA-Lastschrift: Einzug erfolgt innerhalb von 1–5 Tagen. Vorankündigung 5 Tage vorher. Rücklastschriftkosten bei Verschulden des Kunden.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Empfang zu prüfen.

§ 8 Rechtswahl, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern gesetzlich zulässig. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

II. Kundeninformationen

  1. Anbieter: Red Raven GmbH, Pappelallee 78-79, 10437 Berlin, E-Mail: helpme@thedarktenor.com

  2. Vertragsschluss: gemäß § 2 der AGB

  3. Vertragssprache: Deutsch

  4. Vertragstext: Speicherung erfolgt nicht vollständig. Druckbar vor Bestellung, per E-Mail nach Kauf.

  5. Verhaltenskodizes: Wir folgen den Käufersiegel-Kriterien des Händlerbundes.

  6. Preise: Gesamtpreise inkl. MwSt., Versandkosten separat. Auslandskosten (z. B. Zölle) vom Kunden zu tragen.

  7. Lieferbedingungen: Siehe Produktseite. Gefahrübergang bei Verbrauchern erst mit Übergabe.

  8. Mängelhaftung: Siehe § 7 AGB

Streitbeilegung: Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/odr

Letzte Aktualisierung: 04.05.2025